Hoppa till innehåll

Vanliga frågor

Frågorna vi hör oftast. Saknar din egen? Mejla hello@complianthq.ai.

Lagrar ni personuppgifter om besökarna på min webbplats?
Nej. Vi skannar dina offentliga sidor i en automatiserad webbläsare för att se vad som laddas (cookies, skript, tredjepartsförfrågningar, tillgänglighetsproblem). Datan vi lagrar handlar om din webbplats, inte om dina webbplatss besökare. Vi spårar inte dina kunder.
Vad är en 'sida' — räknas en URL som en sida?
Ja. Varje distinkt URL vi besöker under en skanning räknas som en sida. Om din webbplats har 50 unika URL:er och vi crawlar alla blir det 50 sidor. Vi fakturerar på en månadsbudget för antal sidor över alla dina webbplatser; du kan justera per-webbplats-taket i webbplats-inställningar.
Är detta juridisk rådgivning?
Nej. CompliantHQ är ett övervaknings- och analysverktyg. AI-rådgivaren förklarar vad vi hittade, refererar till relevant lag (ePrivacy, GDPR, WCAG, EAA, DOS-lagen) och föreslår åtgärder — men för bindande juridisk tolkning specifik för din situation, prata med en kvalificerad jurist. Våra villkor är tydliga med detta.
Kan jag säga upp när som helst?
Ja. Uppsägning är ett klick i din arbetsytas plan-inställningar. Du behåller åtkomst till slutet av ditt betalda kvartal; webbplatserna arkiveras sedan (URL:erna förblir reserverade så att ingen annan kan registrera dem under ditt namn) men ingen data raderas. Återaktivera när som helst.
Vad om jag har 50 webbplatser?
Lägg in dem alla i en arbetsyta — pris baseras på sidor, inte webbplatser. Pro-planen inkluderar obegränsat antal webbplatser och skalas mjukt med din månadsvolym på reglaget på vår prissida.
Fungerar detta för icke-svenska webbplatser?
Ja. Scannern är språk-agnostisk. AI-rådgivaren kan EU-bred integritetsrätt (GDPR, ePrivacy, EAA) plus svensk tillsyn (IMY, DIGG, PTS); för icke-svenska webbplatser faller den tillbaka på det EU-breda ramverket. Vi bygger på mer landsspecifik kunskap allteftersom vi får kunder från de marknaderna.
Stödjer ni WCAG 2.2?
Ja. Vi testar mot WCAG 2.0, 2.1 och 2.2 AA-regler samtidigt via axe-core. Den huvudsakliga standarden du rapporterar mot är WCAG 2.1 AA — det är lagkravet i Sverige via EN 301 549. WCAG 2.2-specifika regler markeras som varningar så du kan åtgärda dem i takt med att standarden skärps.
Skickas min data till Anthropic / USA?
Ja, sammanfattningar av skanningsresultat skickas till Anthropics Claude API för AI-analys. Överföringen täcks av EU-US Data Privacy Framework (Anthropic är certifierat) plus EU:s standardavtalsklausuler. Vi skickar aldrig inloggningsuppgifter, betalningsdata eller innehåll från inloggade delar av din webbplats. Fullständiga detaljer på vår integritetspolicy och underbiträden-sida.
Kan jag betala mot faktura (utan kreditkort)?
Ja — det är förinställt. Vi fakturerar kvartalsvis (PDF via mejl eller e-faktura/Peppol där det landsspecifika formatet passar). Inget kreditkort krävs, inga automatiska dragningar.
Har ni svenskt supportnummer?
Inte just nu. Mejl på hello@complianthq.ai går direkt till Magnus Johansson och teamet. Vi svarar normalt inom en arbetsdag; provperiod-kunder kan rimligen förvänta sig samma dag.
Vanliga frågor — CompliantHQ